Mrežne ljekarne: Mnoge slabosti u savjetima
Sav sadržaja provjeravaju medicinski novinari.Naručivanje lijekova putem interneta je jednostavno. No, postoje rizici i nuspojave: Ljekarne za naručivanje poštom obično uopće ne savjetuju svoje klijente, ili ako to učine, često daju neodgovarajuće savjete. U najgorem slučaju, ovo čak može biti i opasno po život. U intervjuu za, zagovornica potrošača Daniela Hubloher objašnjava što je često problem - i što možete učiniti za svoju sigurnost.
Daniela Hubloher
Daniela Hubloher je liječnica i radi u području zdravlja i njege u potrošačkom centru u Hessenu.
Gospođo Hubloher, jedan od najvažnijih zadataka ljekarnika je savjetovati pacijenta. Odnosi li se to i na mrežne ljekarne?
U načelu da - ali zakonski zahtjevi su malo ublaženi. Zapravo, u pravilniku o radu ljekarne stoji da upravitelj ljekarne mora osigurati da su pacijenti i kupci na odgovarajući način informirani i savjetovani o lijekovima i medicinskim proizvodima.
A što se odnosi na ljekarne za naručivanje putem pošte?
Pacijentovo pravo na savjet vrijedi i za ljekarne koje se šalju poštom. No, dužnost je davati proaktivne savjete o tome kako su lokalne ljekarne dostupne na licu mjesta, na primjer o tome kako pravilno uzimati lijekove, što nije potrebno pri internetskom trgovanju.
Ljekarne za naručivanje poštom trebaju od svojih klijenata zatražiti da navedu telefonski broj prilikom naručivanja. Tako da vas hitno mogu dobiti ako ste, na primjer, naručili lijekove koje ne smijete uzimati u isto vrijeme.
To je sve?
Da. To je premalo da bi se ispoštovala dužnost davanja savjeta. A neke ljekarne za naručivanje pošte čak ni ne traže od svojih kupaca ove podatke!
Nije li ipak najvažnija stvar u umetku paketa?
Ne nužno - i ne sve o interakcijama. Tada se može reći da se određeni lijek ne smije uzimati istodobno s kalcijem. Nije svima jasno da to znači i mlijeko. Osim toga, mnogi potrošači ne bježe od pažljivog čitanja uputstva.
Što učiniti ako imam pitanja o preuzimanju narudžbe putem interneta?
Naravno, ljekarne koje se šalju poštom također su dužne biti dostupne putem telefona. Neki imaju prave telefonske linije za pomoć, koje možete pronaći na web mjestu. S drugima, međutim, ponekad morate kliknuti do otiska kako biste uopće pronašli broj.
No, hoću li tada dobiti kompetentan savjet?
Već sam sudjelovao u raznim testovima apoteka za naručivanje putem pošte. Neka su razmatranja bila u redu. Međutim, može vam se dogoditi da dobijete pogrešan savjet čak i ako postoji velika potražnja. Čak ni provjerom interakcije, ponekad se nije prepoznalo da su dva lijeka međusobno nekompatibilna. To me šokiralo. To ne govori toliko o ljekarnama koje naručuju poštu.
Jesam li na sigurnoj strani kod ljekarnika na uglu?
Nažalost, ni u lokalnim ljekarnama stvari ne idu uvijek onako kako biste željeli. Također su testirani nekoliko puta. A ni tamo se često nije pratilo po potrebi - čak ni s važnim stvarima.
Što mogu učiniti kao kupac?
Mogu samo savjetovati potrošačima da aktivno traže savjet samoinicijativno! Imate pravo na to. Naravno, to je lakše u izravnom kontaktu u ljekarni na licu mjesta. Uostalom, lijekovi nisu vrećice naranči koje negdje kupujete u supermarketu.
Obavezno uvrstite sve lijekove koje uzimate, uključujući i dodatke prehrani bez recepta. Vaš ljekarnik može vam samo savjetovati koje podatke može dobiti od vas.
Ali ako uzmete puno sredstava, brzo možete nešto zaboraviti.
Kako se to ne bi dogodilo, neka vaš liječnik izradi plan lijekova u kojem je navedeno sve. Čak i dodatak kalcija ili kalija može omesti učinkovitost važnih lijekova - većina ljudi to ne zna.
Postoje li argumenti u korist ljekarni za naručivanje putem pošte?
Mogu biti važni, osobito za ljude koji nemaju ljekarnu iza ugla. A ponekad - ne uvijek! -i tamo su cijene lijekova bez recepta niže.
Dakle, srž pitanja ostaje savjet.
Ako redovito uzimate određene lijekove i znate li ih uzimati te koje interakcije i nuspojave imaju, tada ih možete naručiti i u ljekarni za naručivanje putem pošte. No, što se tiče novog lijeka, vaše je zdravlje nestabilno ili niste sigurni kako ga koristiti - ili ako uopće želite dobar savjet, onda je ljekarna na licu mjesta bolje rješenje.
Oznake: tcm bolnica seksualno partnerstvo
