Video konzultacije - najvažnije činjenice

Christiane Fux studirala je novinarstvo i psihologiju u Hamburgu. Iskusni medicinski urednik od 2001. godine piše članke u časopisima, vijesti i tekstove o svim mogućim zdravstvenim temama. Osim što radi za, Christiane Fux aktivna je i u prozi. Njezin prvi kriminalistički roman objavljen je 2012., a također piše, dizajnira i objavljuje vlastite kriminalističke predstave.

Još postova Christiane Fux Sav sadržaja provjeravaju medicinski novinari.

Pacijenti se mogu posavjetovati sa svojim liječnikom putem interneta putem video konzultacija. Time se štedi vrijeme čekanja i putovanja te smanjuje rizik od zaraze sebe i drugih patogenima. U mnogim slučajevima na ovaj način čak možete doći i na bolovanje. Ovdje pročitajte kako funkcionira video savjetovanje, koje prednosti i nedostatke ima te koji su tehnički zahtjevi potrebni.

Što je video konzultacija?

Video konzultacija virtualni je posjet liječniku. Liječnik može pitati pacijenta o njegovim simptomima i povijesti bolesti (anamnezi), pregledati vidljive znakove bolesti i - ako je moguće na temelju toga - postaviti dijagnozu. Također može napisati i poslati recepte te potvrditi nesposobnost za rad. Psihoterapeutske sesije obično se mogu održavati i tijekom sati online konzultacija.

Tko plaća troškove?

Zakonsko i privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove internetskih sati konzultacija. Preduvjet za preuzimanje troškova obično je da pružatelj usluga omogući obradu provjerenu u pogledu zaštite podataka, a savjete provode liječnici specijalizanti. U slučaju privatnog osiguranja, računi se također moraju izdati u skladu s važećim rasporedom naknada za liječnike. Kao i obično, osobe s privatnim osiguranjem tada će dobiti račun koji mogu podnijeti.

Koje su prednosti radnog vremena video konzultacija?

Prednosti telemedicine su očite:

Bolesna osoba ne mora izlaziti iz kuće unatoč simptomima.
Štedi duga putovanja i čekanja.
Svi koji nisu sigurni treba li uopće posjetiti liječnika, mogu to brzo i jednostavno razjasniti putem video konzultacija.
Vrijeme čekanja na termine je skraćeno jer se pacijent također može obratiti liječnicima koji su udaljeniji.
Pacijent izbjegava rizik od zaraze sebe ili drugih u liječničkoj ordinaciji.

Video konzultacija veliko je olakšanje za kronične bolesnike koji često moraju posjetiti liječnika, kao i za osobe s ograničenom pokretljivošću. Nakon ozljeda i operacija, liječnik može putem video konzultacija pratiti zacjeljivanje rana ili mobilnost pacijenta, a da pacijent ne mora svaki put odlaziti u liječničku ordinaciju.

Roditelji koji se brinu za malu djecu, koji tada ne moraju ići liječniku, moraju također imati koristi. Čak i pacijenti iz ruralnih područja, koji inače često moraju na duga putovanja do liječnika, imaju posebnu korist od sati konzultacija na mreži.

Koji su nedostaci i ograničenja sati video konzultacija?

Izravni kontakt između liječnika i pacijenta nudi razne prednosti koje slabije funkcioniraju u digitalnom kontaktu:

Neki smatraju da je online liječenje bezličnije. To može imati negativan učinak na odnos povjerenja između liječnika i pacijenta, a time i na uspjeh terapije.
Percepcija liječnika ograničena je medijem. Zbog toga je vjerojatnije da će se neki simptomi zanemariti.

Liječnik također može obaviti neke preglede u sklopu video konzultacija, na primjer ispitivanje kožnih osipa ili tjeranje pacijenta na kašalj.

Osim toga, postoje i mnogi drugi pregledi koje liječnik može obaviti samo u osobnom kontaktu i koji bi se mogli koristiti za dijagnozu ili procjenu tijeka bolesti. Takvi pregledi stoga nisu mogući tijekom video konzultacija. To uključuje:

fizički pregledi (npr. mjerenje pulsa, slušanje pluća, palpacija)
dijagnostička oprema (npr. EKG, rentgen, ultrazvuk)
Uzorkovanje za laboratorijske dijagnostičke preglede (kao što su uzimanje krvi, biopsija, bris)

Koji su tehnički uvjeti?

Za sudjelovanje u video konzultacijama potreban vam je pametni telefon, tablet ili računalo s kamerom, mikrofonom i zvučnikom - kao i internetska veza. Nije potreban dodatni softver. Međutim, mnogi pružatelji usluga također nude aplikaciju za lakše rukovanje.

Kako funkcionira video konzultacija?

Liječnici koji sami nude internetske konzultacije rješavaju ih putem davatelja video usluga koji je provjerio zaštitu podataka. Najbolje je kontaktirati svoje osiguravajuće društvo kako biste razjasnili s kojim pružateljem usluga surađujete. Ili imaju li za vas pripremljene određene ponude.

Za sudjelovanje u video savjetovanju primit ćete termin od svog liječnika ili psihoterapeuta, kao i vezu za sudjelovanje i odgovarajuće pristupne podatke.

Prije prvog video savjetovanja morate dati pristanak. Za sudjelovanje prijavite se kod davatelja video usluga putem veze. Tamo čekate u "online čekaonici" dok vas liječnik ili psihoterapeut ne prebaci u "sobu za online konzultacije" ili dok ne završite sa svojim liječnikom ili terapeutom koji već čeka.

Sljedeći razgovor tada je sličan posjetu ordinaciji. Kad video savjetovanje završi, odjavite se s web stranice.

Koliko su moji podaci sigurni u video konzultacijama?

Sati medicinskih i psihoterapeutskih video konzultacija mogu se odvijati samo u suradnji s pružateljem usluga zaštite podataka. To mora zadovoljiti posebne zahtjeve u pogledu IT sigurnosti i zaštite podataka.

Nacionalno udruženje obveznih liječnika zdravstvenog osiguranja (KVB) navodi sljedeće točke za sigurnost podataka:

Pacijenti se moraju moći prijaviti bez računa.
Sat video konzultacija mora biti šifriran od kraja do kraja tijekom cijelog prijenosa.
Liječnik mora biti u mogućnosti provesti video konzultacije bez uznemiravanja.
Video konzultacije odvijaju se putem peer-to-peer veze, bez upotrebe središnjeg poslužitelja.
Davatelj ne smije niti pregledavati niti spremati bilo koji sadržaj.
Pružatelji video usluga smiju koristiti poslužitelje samo u EU -u.
Svi metapodaci moraju se izbrisati najkasnije nakon tri mjeseca. Prosljeđivanje podataka je zabranjeno.
Zabranjeno je oglašavanje tijekom video savjetovanja.
Video usluga mora imati dokaze / potvrde o zaštiti podataka, informacijskoj sigurnosti i sadržaju.
Uvjeti korištenja moraju biti u potpunosti dostupni na njemačkom i na internetu bez prethodne registracije.

Kada je moguća online psihoterapija?

U principu, psihoterapeutske sesije mogu se odvijati i kao dio video konzultacija. Zahtjevi su:

Terapeut i klijent osobno su se sreli barem jednom unaprijed radi početne dijagnoze, dijagnoze i pojašnjenja.
S terapijskog gledišta nije potreban izravan osobni kontakt s klijentom.

Liječenje u akutnim krizama iznimka je. U takvim se slučajevima psihoterapeutske sesije moraju nastaviti odvijati u praksi.

Kako mogu dobiti recepte za potrebne lijekove?

Ako se tijekom video konzultacija posavjetujete sa svojim liječnikom, on vam može poslati potreban recept putem pošte ili ga možete preuzeti u ordinaciji. Mnogi pružatelji usluga, poput Teleklinike ili KRY -a, također nude mogućnost da vam se recept pošalje digitalno. Osim e-recepta za lijekove na recept, trebalo bi biti moguće i elektronički propisati lijekove, pomagala ili njegu kod kuće.

Kako funkcionira bolovanje putem video konzultacija?

Od listopada 2020. također je moguće dobiti bolovanje putem video konzultacija. Preduvjet za to je da pacijent

je poznat u liječničkoj ordinaciji, i
bolest dopušta procjenu video zapisom.

Ovo posljednje vrijedi, na primjer, za uobičajene bolesti poput prehlade, gastrointestinalnih tegoba ili migrena. Mnoge druge bolesti, s druge strane, mogu se dijagnosticirati tek nakon pregleda u liječničkoj ordinaciji. Više o tome možete saznati ovdje: Bolovanje putem video konzultacija.

AU za najviše sedam dana

Liječnik vas može putem video konzultacija otpisati na bolovanje najviše sedam kalendarskih dana. Prateća bolest tada nije moguća putem video konzultacija. Samo ako se prvo bolovanje temelji na osobnom savjetovanju s liječnikom, naknadna bolovanje može se sastaviti i putem online konzultacija.

Potvrda o nesposobnosti za rad tada se može unaprijed poslati e-poštom i pacijent proslijediti izravno poslodavcu. Neovisno o tome, liječnik izdaje izvornik u tri primjerka: svaki šalje po jedan primjerak poštom zdravstvenom osiguranju, poslodavcu i pacijentu. Posljednji primjerak ostaje kod samog liječnika.

Pacijenti nemaju pravo da ih liječnik putem internetske konzultacije stavi na bolovanje. Liječnici nisu obvezni nuditi video konzultacije i mogu inzistirati da se pacijenti prethodno osobno posavjetuju s njima.

Oznake: prevencija časopis dlaka